إشعار الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

نحن في NYZ BEBE TEKSTİL KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("الشركة") نولي أمن بياناتك الشخصية أهمية كبيرة. أُعدّ هذا الإشعار وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") لإعلامك بالبيانات الشخصية التي تُعالج في إطار الموقع الإلكتروني ومنصة البيع بالجملة على العنوان https://electionbaby.com ("المنصة")، وروابط البيع، وعلاقات الوكالة والعمولة، وخدمة العملاء.

1. المسؤول عن البيانات

تُعالج بياناتك الشخصية من قبل الشركة بصفتها مسؤولة عن البيانات، وبياناتها كما يلي:

• الاسم التجاري الرسمي: NYZ BEBE TEKSTİL KONFEKSİYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• العلامة التجارية: election baby
• العنوان: 100. Yıl Mah. Nato Cad. No: 170/D-5, Bandırma / Balıkesir
• مكتب الضرائب: Bandırma Vergi Dairesi Müdürlüğü
• الرقم الضريبي: 6320869087
• الهاتف: +90 531 010 97 38
• الموقع الإلكتروني: https://electionbaby.com

2. فئات البيانات الشخصية المعالجة

بحسب طبيعة علاقتك بنا، قد تُعالج البيانات التالية:

• الهوية: الاسم واللقب ورقم الهوية التركي (للمشترين الأفراد الذين تجب فوترتهم) والمسمى والصفة الوظيفية.
• الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوانا التسليم والفاتورة.
• معاملات العميل: طلب الوكالة والطلبات والسلة وعروض الأسعار والمرتجعات والإبلاغ عن العيوب والحساب الجاري والمراسلات.
• المالية: مكتب الضرائب والرقم الضريبي وبيانات الحساب المصرفي (IBAN) وسجلات الدفع والتحصيل والحد الائتماني ومدد السداد. لا تعالج الشركة بيانات البطاقات؛ إذ تستوفي مؤسسات الدفع المرخّصة المدفوعات بالبطاقة.
• المعاملات القانونية: العقود وإصدارات النصوص المقبولة والسجلات المتعلقة بالمطالبات القانونية.
• أمن المعاملات: حساب المستخدم وملخص كلمة المرور وسجلات التحقق بخطوتين وعنوان IP ومعلومات المتصفح وسجلات الجلسات والمعاملات.
• التسويق: تفضيلات الرسائل الإلكترونية التجارية والتفاعل مع رسائل الحملات.
• المعلومات المهنية والتجارية: معلومات المنشأة ومجال النشاط والمستندات التجارية المقدَّمة في طلب الوكالة.

3. طريقة الجمع

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا أو ورقيًا عبر نماذج التسجيل وطلب الوكالة والطلبات والتواصل على المنصة، والطلبات المقدَّمة عبر روابط البيع، والمراسلات بالبريد الإلكتروني والهاتف وتطبيقات المراسلة، واللقاءات مع مندوبي المبيعات والوكلاء بالعمولة، وبشكل آلي أثناء استخدام المنصة (سجلات الخوادم وملفات تعريف الارتباط الضرورية).

4. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

تُعالج بياناتك للأغراض التالية استنادًا إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 من القانون:

• تقييم طلبات الوكالة وفتح حسابات الوكلاء وإدارتها، واستلام الطلبات وتجهيزها وتسليمها، وإجراءات الدفع والتحصيل، وتقييم المرتجعات والإبلاغ عن العيوب: ضرورة إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c).
• الفوترة وإجراءات الفاتورة والأرشيف الإلكترونيين ومسك الدفاتر والمستندات التجارية والاستجابة لطلبات الجهات العامة المختصة: الوفاء بالتزام قانوني على المسؤول عن البيانات والنص الصريح في القانون (المادة 5/2-a وç).
• متابعة الحسابات الجارية وتحصيل المستحقات واستخدام السجلات دليلًا في المنازعات: إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e).
• تأمين المنصة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وقياس جودة الخدمة وحساب أداء مندوبي المبيعات والوكلاء بالعمولة ومستحقاتهم وإدارة علاقات العملاء: المصلحة المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2-f).
• حفظ سجلات الحركة والوصول وفق القانون رقم 5651: النص الصريح في القانون (المادة 5/2-a).
• إعلام المشترين من التجار والحرفيين بالحملات والمنتجات وفق القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية ولائحته: النص الصريح في القانون والمصلحة المشروعة؛ وإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية إلى غير التجار والحرفيين: الموافقة الصريحة (المادة 5/1).

يمكنك ممارسة حقك في الرفض مجانًا في أي وقت عبر الرابط الوارد في كل رسالة تجارية أو عبر قنوات التقديم أدناه.

5. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة ووفقًا للمادتين 8 و9 من القانون، إلى الفئات التالية:

• مؤسسات الدفع والبنوك: لتنفيذ المدفوعات بالبطاقة والتحويلات المصرفية والاستردادات.
• شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لتسليم الطلبات وتحصيل شيكات الشحن وتتبع الشحنات.
• مزوّدو الفاتورة والأرشيف الإلكترونيين والمستشارون الماليون والمدققون: للفوترة والالتزامات المحاسبية القانونية.
• مزوّدو خدمات تقنية المعلومات والاستضافة والبريد الإلكتروني والأمن: لتشغيل المنصة وإيصال الإشعارات والحماية من هجمات الروبوتات.
• الوكلاء بالعمولة: معلومات الطلبات والمنتجات فقط، دون بيانات الدفع، للعملاء المسندين إليهم وللطلبات المقدَّمة عبر روابط البيع الخاصة بهم، لحساب مستحقاتهم.
• مقدّمو الخدمات القانونية والاستشارية: لحماية الحقوق وحل المنازعات.
• الجهات العامة والقضائية المختصة: في إطار الالتزامات والطلبات القانونية.

إذا كان مقدّمو الخدمات لدينا مقيمين خارج تركيا، يتم النقل بتوفير إحدى الضمانات المناسبة المنصوص عليها في المادة 9 من القانون (بما في ذلك العقد النموذجي الذي يعلنه المجلس) وإجراء الإخطارات اللازمة.

6. مدة الاحتفاظ

تُحفظ بياناتك الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة والمدد المحددة في التشريعات ذات الصلة. تُحفظ الدفاتر والمستندات التجارية والفواتير والعقود عشر سنوات وفق قانون التجارة التركي رقم 6102 وقانون الإجراءات الضريبية رقم 213، وسجلات الحركة سنتين وفق القانون رقم 5651، وطلبات الوكالة المرفوضة سنتين من تاريخ تقديمها، وسجلات الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية ورفضها ثلاث سنوات وفق التشريعات ذات الصلة. وبانتهاء المدد تُمحى البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفق لائحة محو البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.

7. أمن البيانات

تطبّق الشركة تدابير تقنية وإدارية مثل الاتصالات المشفّرة وتفويض الوصول والتحقق بخطوتين للموظفين وتسجيل المعاملات والنسخ الاحتياطي المنتظم لمنع المعالجة والوصول غير المشروعين إلى بياناتك وضمان حفظها.

8. حقوقك بموجب المادة 11 من القانون

يحق لك بصفتك صاحب البيانات التقدم إلى الشركة من أجل:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج،
• طلب المعلومات المتعلقة بمعالجتها إن كانت قد عولجت،
• معرفة غرض المعالجة ومدى استخدام البيانات وفق هذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتك،
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
• طلب محو بياناتك أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من القانون،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح أو المحو أو الإتلاف،
• الاعتراض على نتيجة تضر بك تنشأ عن تحليل بياناتك حصريًا بأنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناشئ عن معالجة بياناتك بشكل مخالف للقانون.

9. طريقة التقديم

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك إلى الشركة عبر القنوات التالية، مع بيان طلبك بوضوح وإرفاق ما يثبت هويتك، وفقًا للائحة إجراءات ومبادئ التقديم إلى المسؤول عن البيانات:

• كتابيًا إلى العنوان 100. Yıl Mah. Nato Cad. No: 170/D-5, Bandırma / Balıkesir، بالتسليم باليد أو عن طريق كاتب العدل

يُبتّ في طلبك مجانًا في أقرب وقت وخلال ثلاثين يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، يجوز تحصيل الرسم المحدد في تعرفة مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبك أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في المهلة، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من علمك بالرد، وفي جميع الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ التقديم.

10. ملفات تعريف الارتباط

ترد المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على المنصة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لقياس كيفية استخدام صفحات المتجر في المنصة بصورة إجمالية وتحسين خدمتنا، نستخدم خدمة Google Analytics المقدَّمة من Google Ireland Limited. ولهذا الغرض تُعالج عناوين الصفحات التي تمت زيارتها (بعد حذف المعاملات التي قد تتضمن بيانات شخصية)، وعناوين الصفحات، والموقع المُحيل، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي، وبالنسبة إلى الوكلاء المسجّلين الدخول: المنتجات التي عُرضت وأُضيفت إلى السلة وأرقام الطلبات ومبالغها. ولا يُرسل إلى Google أي اسم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو اسم شركة أو عنوان أو معرّف مستخدم؛ ولا تُقاس لوحة الإدارة ولا صفحات تسجيل الدخول وكلمة المرور والأمان؛ ولا تُستخدم ميزات الإعلانات أو إعادة الاستهداف، ولا يحتفظ Google Analytics بعناوين IP. وتوضع ملفات تعريف ارتباط Google Analytics في متصفحك لأغراض القياس. وتُعالج هذه البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين خدمتنا (المادة 5/2-f)، وتُنقل إلى خوادم Google خارج تركيا مع توفير إحدى الضمانات المناسبة المنصوص عليها في المادة 9 من القانون.

11. التعديلات

يجوز للشركة تحديث هذا الإشعار تبعًا للتغيرات في التشريعات وفي أنشطة المعالجة، ويُنشر الإشعار الحالي على المنصة مع تاريخ نشره.

هذا النص ترجمة، وفي حال وجود اختلاف يُعتمد النص التركي.